o2o电商模式，是以消费者为核心的线上线下一体化的电商运营模式。这个概念最早由阿里巴巴集团 CEO张勇在2015年首次提出，主要是指电子商务企业以消费者为核心，通过线上线下融合的方式，利用互联网和移动网络技术，为广大购买的人提供便捷、高效的购物体验。
1、O2O模式可以通过线上线下的资源整合，实际做到线上线下资源共享。在传统商业模式中，商户只注重线上资源的整合，而忽略了线O模式能轻松实现线上与线下的协同发展，从而实现用户更多层次、更多元化的需求。
2、O2O模式在服务业中具有优势。消费者可以在网上查找服务，然后在线支付并到实体店享受服务，比如餐饮、美容美发、旅游住宿等。这使得消费者能更加方便快捷地获取服务，同时也给商家带来了更多的销售机会。
3、O2O模式能够在一定程度上帮助商家提升营销效果。通过线上平台，商家能吸引更多的潜在消费者，扩大品牌知名度和市场占有率。同时，通过线上的优惠活动和定制化服务，商家能更好地满足那群消费的人的需求，提升客户满意度。
4、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估。通过线上平台的数据统计和分析功能，商家能了解消费者的购买行为和偏好，从而进行针对性的促销和产品优化。这不仅仅可以提高商家的销售业绩，还能够使其更具针对性和市场竞争力。
5、O2O模式可通过社交网络进行社会化营销。通过社会化媒体，商家能为产品和服务进行口碑宣传，扩大品牌知名度与影响力。同时，消费者也能够最终靠社会化媒体分享自己的购物体验和评价，逐步提升了商家的营销效果。
6.多元化消费场景：线下商城支持用户线上下单物流配送、到店自取，或到店消费然后使用到店付优惠买单；
7.多种营销工具：线下商城支持优惠券和会员卡，为平台和商家拓展新用户、维护老用户，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体；
8.独立后台、个性运营：基于每个零售门店的独立管理后台，能够直接进行个性化运营；完善的自动化数据化管理；让零售实体快速完成移动互联网转型，运营起来也更有效率。
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